XP Lança Assistente Financeiro no WhatsApp para Clientes

A XP acaba de anunciar, nesta terça-feira, 15 de setembro de 2026, o lançamento do seu novo assistente de conta no WhatsApp. Essa novidade foi revelada em primeira mão ao Tecnoblog. Agora, os usuários poderão acessar o assistente diretamente no aplicativo de mensagens da Meta. Com ele, será possível realizar pagamentos via Pix, fazer transferências e acompanhar detalhes como extratos e faturas do cartão de crédito, entre outras funcionalidades.

No entanto, por enquanto, as opções disponíveis se restringem a consultar informações da Conta Digital XP e a realizar transferências simples. A Conta de Investimentos não está incluída nessa nova modalidade. O ponto aqui é que a XP busca facilitar a gestão financeira dos clientes, especialmente em meio à correria do dia a dia.

Para começar a usar o Assistente de Conta, é preciso habilitá-lo pelo aplicativo da XP. Depois disso, basta iniciar uma conversa com o número (11) 4395-5970 no WhatsApp. Essa informação também pode ser acessada por meio de um QR Code disponível no site da XP.

Embora a XP não tenha confirmado se o assistente utiliza inteligência artificial, é importante notar que esse número já era utilizado pela empresa como um canal oficial, onde os clientes podiam verificar informações sobre suas contas e serviços de corretagem.

A expectativa é que essa inovação mude a forma como os clientes interagem com a XP, proporcionando uma experiência mais próxima do que se vê com a Meta AI, por exemplo. Ainda assim, detalhes sobre o funcionamento da tecnologia não foram divulgados. A principal novidade é o acesso direto às informações da conta, como a confirmação de transferências e o pagamento de contas.

Mauricio Ribeiro, que lidera os produtos digitais da XP, afirma que essa iniciativa representa "mais um passo na evolução da experiência financeira" oferecida pelo banco. Essa é uma das várias estratégias da empresa para ampliar sua presença nas plataformas digitais, visando uma integração mais eficiente da gestão financeira no cotidiano dos usuários.

A ativação do assistente pelo aplicativo é bastante simples e pode ser feita tanto em dispositivos Android quanto em iPhones (iOS). Com essa nova ferramenta, os clientes poderão pagar boletos, contas de consumo, realizar Pix, cadastrar débito direto autorizado, consultar saldo e transferir dinheiro entre as contas digital e de investimento. A XP menciona que esta é apenas uma fase inicial, sugerindo que mais funcionalidades poderão ser adicionadas no futuro.

Portanto, a XP está realmente inovando ao oferecer um assistente direto no WhatsApp, trazendo mais praticidade e agilidade para a gestão financeira dos seus clientes.