Um em Cada Três Usuários Confia Segredos à IA

Um em cada três usuários de chatbots de inteligência artificial revelou a esses sistemas informações que nunca havia compartilhado com amigos, familiares ou até mesmo profissionais de saúde. Esse dado interessante faz parte de uma pesquisa inédita divulgada nesta terça-feira, 25 de agosto de 2026, pela DuckDuckGo, a empresa por trás do navegador homônimo.

O estudo explorou como as pessoas lidam com questões de privacidade ao interagir com IAs nos Estados Unidos. Os resultados mostram que muitos usuários depositam uma confiança considerável nos chatbots, acreditando que suas conversas ficam em segredo. Entre os entusiastas da tecnologia, impressionantes 56% já compartilharam informações pessoais desse tipo.

Na prática, a dinâmica familiar e a rotina cotidiana parecem influenciar bastante o nível de confiança que as pessoas têm em relação a essa tecnologia. Por exemplo, pais ou responsáveis que vivem com filhos tendem a confiar na inteligência artificial quase duas vezes mais do que aqueles que não têm crianças em casa. Curiosamente, entre os usuários que são pais, 43% admitiram ter contado a um chatbot algo que não compartilharam com ninguém mais, seja um cônjuge, filho, médico ou terapeuta. Em comparação, esse número cai para apenas 25% entre aqueles que não têm filhos.

O estudo sugere que essa diferença pode estar relacionada às próprias dificuldades que vêm com a criação dos filhos. Dúvidas, inseguranças e pressões do dia a dia levam muitos responsáveis a procurar orientação, muitas vezes sem o receio de serem julgados. As empresas de tecnologia, por sua vez, têm explorado essa situação em suas campanhas publicitárias, promovendo o uso de chatbots de IA como um espaço seguro para desabafos e aconselhamentos.

Outro ponto importante que a pesquisa trouxe à tona é que a maioria dos usuários não tem clareza sobre o destino de suas informações. Em serviços convencionais, as interações nem sempre permanecem privadas. Muitas vezes, elas são automaticamente associadas a perfis de usuários, armazenadas em servidores de terceiros e utilizadas como base de dados para treinar novos modelos de linguagem, a menos que os usuários optem por desativar essa configuração.

Os dados também revelam um alto nível de desinformação entre o público. Outros aspectos preocupantes incluem o fato de que empregadores podem acessar contas corporativas, enquanto contas gratuitas geralmente têm diretrizes de segurança mais frouxas do que as pagas. Além disso, funcionários de empresas de tecnologia podem ler transcrições de conversas para fins de revisão.

Quando os participantes foram informados sobre como realmente funciona o setor, a insatisfação foi clara. A pesquisa revelou que 58% das pessoas se sentem desconfortáveis com a utilização de seus diálogos para o treinamento de algoritmos, com 30% descrevendo essa sensação como “muito desconfortável”. Casos de vazamentos de dados já registrados no setor, que expuseram históricos de conversa, apenas reforçam essa preocupação.

Vale destacar que a pesquisa foi encomendada e conduzida pela DuckDuckGo entre 17 e 27 de junho de 2026, coletando dados de uma amostra online de 1.944 adultos residentes nos Estados Unidos. Em resumo, uma em cada três pessoas já confiou a uma IA um segredo que guardava a sete chaves.