Teleatendimento Psicológico pelo SUS: Apoio a Mulheres em Violência

Mulheres que enfrentam situações de violência e mães de filhos com necessidades especiais em todo o país agora têm acesso a teleatendimento psicológico pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Essa iniciativa oferece até 100 mil consultas mensais, uma oportunidade significativa para muitas que precisam de apoio.

O serviço é destinado não apenas a mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral, mas também àquelas que lidam com a sobrecarga de cuidar de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou que enfrentam doenças raras. A proposta é criar um espaço seguro, onde as pacientes possam explorar suas experiências sem medo de julgamentos, ajudando-as a desenvolver estratégias de proteção e autocuidado.

Essa ação faz parte do programa "Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres", uma colaboração entre o Ministério da Saúde e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

O acesso a esse serviço é gratuito e pode ser feito pelo aplicativo “Acolhe Mais”, disponível na página inicial do Meu SUS Digital ou diretamente no site. Para utilizar, é necessário fazer login com a senha da plataforma Gov.br. O melhor é que não há necessidade de um encaminhamento prévio de outra unidade de saúde, e tampouco é preciso apresentar documentos que comprovem a situação de violência ou vulnerabilidade.

O primeiro passo para a mulher interessada é realizar o cadastro, preenchendo um formulário online e respondendo a algumas perguntas durante o acolhimento digital. Depois de enviar a solicitação para o teleatendimento psicológico, a equipe de profissionais avaliará as informações, e o retorno deve acontecer em até 24 horas.

Uma vez agendada a consulta, a usuária receberá a confirmação, orientações sobre o atendimento e um link para a videochamada. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, sempre no horário de Brasília. Cada sessão de teleatendimento psicológico terá uma duração mínima de 50 minutos.

O acompanhamento inclui um acolhimento inicial e até 10 sessões de suporte psicológico, com possibilidade de renovação, caso necessário. A ideia é que a mesma psicóloga acompanhe a usuária ao longo do processo, fortalecendo o vínculo entre elas.

É importante ressaltar que, se houver risco imediato de violência ou se a violência já tiver ocorrido, é fundamental que a vítima ou quem tiver conhecimento da situação entre em contato com a Polícia Militar pelo número 190 ou com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. Além disso, a rede de proteção conta com a Central de Atendimento à Mulher, que pode ser contatada pelo número 180. Esse serviço é gratuito e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados, garantindo que as mulheres tenham sempre um suporte ao seu alcance.