Smart TVs Superam PCs em Compras Online em 2026

As funções interativas das smart TVs estão revolucionando o comércio eletrônico. Em 2026, pela primeira vez, as compras digitais realizadas por meio de TVs superaram as feitas em desktops e tablets, refletindo o crescimento desses recursos em serviços de streaming e transmissões. Segundo a 10ª edição do relatório The Future Shopper, da agência VML, a participação dos desktops caiu de 13% em 2024 para 10% em 2026, enquanto o uso das TVs para compras digitais saltou de 8% para 11%. Os tablets, que tiveram desempenho semelhante às TVs, caíram para 7%. Essa tendência pode se fortalecer no Brasil com a implementação da TV 3.0, que prioriza a interatividade nas programações, incluindo compras. A presença de computadores nos lares brasileiros continua baixa, com apenas 14% das residências possuindo desktops. A alta dos preços de componentes de PCs pode ter contribuído para essa estagnação. Atualmente, as TVs ocupam a terceira posição entre os dispositivos mais utilizados para compras online, ainda atrás dos celulares, que representam 40% das transações. Apesar da liderança dos smartphones, a experiência de compra pelo celular ainda é considerada insatisfatória por 40% dos consumidores. Além disso, 55% acreditam que marcas deveriam melhorar a navegação em dispositivos móveis. A média global de consumo no comércio eletrônico caiu para 51% em 2026, mas o Brasil ainda se destaca, com 58% dos gastos dos consumidores realizados online. As inteligências artificiais também estão se tornando intermediárias nas compras, com 82% dos entrevistados utilizando essas ferramentas, sendo o ChatGPT a preferida.