Saneago alerta sobre golpe de falso funcionário em 2026

Para ajudar a evitar o golpe do falso funcionário, a Saneago emite um alerta crucial para os consumidores em 2026. É fundamental desconfiar de pessoas que não estejam usando um crachá de identificação, um uniforme com a logomarca da empresa ou que não estejam em um veículo oficial. Na prática, ao perceber qualquer sinal de suspeita, é melhor não autorizar o atendimento.

Serviços da Saneago: O que você precisa saber

Para os serviços mais comuns realizados em campo, como conserto de vazamentos de água ou problemas de esgoto, além da detecção de vazamentos ocultos, leitura de hidrômetros e manutenções na rede, não há necessidade de o funcionário entrar no imóvel. Isso é um ponto crucial a ser destacado.

Quando o cliente solicita uma análise de água, a coleta é feita diretamente no hidrômetro, que fica na parte externa da casa. Se for um edifício, a coleta ocorre na área comum do prédio. Ou seja, as análises são feitas apenas após a solicitação do cliente, sem a necessidade de entrar no local.

Vale ressaltar que apenas em situações de vistoria para identificar irregularidades ou para verificar fontes alternativas de água é que o funcionário precisaria entrar nas residências ou comércios, sempre com a autorização do proprietário. Se surgir qualquer dúvida, a Saneago recomenda que o cliente entre em contato através da Central 0800 645 0115 ou pelo WhatsApp 62 3269 9115.