Nubank: Pix Volta a Funcionar Após Instabilidade na Sexta (4)

O Pix voltou a funcionar normalmente no Nubank logo após a meia-noite de sábado (05/09). Antes disso, o banco enfrentou uma falha que começou no início da noite de sexta-feira (04/09) e se estendeu até as últimas horas da noite.

Em uma mensagem enviada ao Tecnoblog, o Nubank garantiu que a instabilidade havia sido totalmente resolvida. Nas redes sociais, muitos clientes relataram dificuldades ao tentar realizar transferências via Pix. O Tecnoblog confirmou que, ao utilizar o aplicativo do Nubank, a tela onde se deve digitar a chave do destinatário não carregava, apresentando uma mensagem que impedia o acesso às informações necessárias.

Ao tentar transferir para um contato já cadastrado, um alerta aparecia informando que a transação poderia ser atrasada. Contudo, em nossos testes, a transferência foi concluída sem problemas.

Segundo o DownDetector, que monitora serviços online, o problema no Nubank começou por volta das 19h e persistiu por boa parte da noite. À meia-noite, a plataforma indicava que o volume de reclamações havia retornado a níveis próximos ao normal.

No X, muitos usuários expressaram sua insatisfação com a falta de funcionalidade do Pix. Os comentários nas publicações do Nubank no Instagram também se tornaram um espaço para pedidos de soluções.

"Estava no mercado e o locutor anunciou que o Pix do Nubank não estava funcionando."

"Esse serviço é uma decepção! Eles cobram antes do vencimento, mas não permitem que a gente faça pagamentos em dia. Que absurdo!"

"Preciso pagar minhas contas, mas o Nubank não está ajudando."

A sexta-feira não foi fácil para quem precisava de serviços bancários. Mais cedo, o PicPay também teve dificuldades técnicas relacionadas ao recebimento de Pix.

Uma dica compartilhada por alguns usuários no X era agendar um Pix com a data de hoje. Aqui, o método funcionou, mas estava restrito a chaves Pix comuns. Para pagamentos via QR codes ou códigos de cópia e cola, a melhor alternativa era esse improviso para transferir dinheiro para contas em outros bancos.

"Nubank fora do ar! O que fazer? Tente agendar um Pix. Quando solicitar a data, coloque a de hoje e, em menos de 30 segundos, o Pix agendado será realizado."

"Para quem não consegue fazer Pix com o Nubank, basta simular que está agendando para hoje que vai funcionar."