Galaxy S26 Ultra: Problema de mancha vermelha na tela afeta usuários

A Samsung é amplamente reconhecida por oferecer algumas das melhores telas em smartphones disponíveis no mercado. No entanto, a marca enfrenta desafios, como bugs e problemas técnicos. Recentemente, alguns usuários começaram a relatar o surgimento de manchas vermelhas na tela do Galaxy S26 Ultra. Conforme informações do portal SamMobile, a empresa já deu início a uma investigação interna para descobrir em quais circunstâncias esse problema se manifesta.

Um porta-voz da Samsung, em conversa com o site sul-coreano Newsway, afirmou que a companhia está analisando a situação para identificar a causa do fenômeno. Essa investigação irá determinar se os casos estão limitados a lotes específicos, a unidades de demonstração ou se estão relacionados a condições particulares de uso. Até agora, o Tecnoblog não encontrou relatos semelhantes vindos do Brasil, embora haja algumas queixas postadas no Reddit, em inglês.

O erro parece estar mais concentrado no S26 Ultra, levantando suspeitas sobre a nova Tela de Privacidade, um dos recursos mais destacados desta geração. Essa tecnologia substitui as películas externas de privacidade, diminuindo o ângulo de visão da tela de forma nativa, dificultando que outras pessoas vejam o conteúdo exibido. Ela opera por meio de hardware, utilizando uma distribuição diferenciada de pixels e de emissão de luz. Essa alteração pode ter impactado a uniformidade do brilho ou da cor sob certas condições de uso, resultando nas manchas avermelhadas que alguns usuários estão observando.

Além disso, há quem levante a hipótese de que o problema esteja relacionado ao burn-in, que é o desgaste de pixels em telas OLED. Isso pode ocorrer quando determinadas áreas do painel são utilizadas de maneira intensa por períodos prolongados. Outra possibilidade é que a questão esteja ligada à calibração de cor, brilho ou ao funcionamento do modo de privacidade. Se for esse o caso, a Samsung pode resolver o problema com uma atualização, algo que seria diferente se a falha estivesse no próprio painel.

Vale lembrar que, em 2020, os smartphones topo de linha da Samsung enfrentaram um bug que fazia com que a tela apresentasse uma tonalidade esverdeada ao reduzir o brilho. Em outra situação, com o Galaxy S20 Ultra, o problema ocorreu quando as taxas de atualização ultrapassavam 60 Hz. Na época, a empresa solucionou essas questões por meio de atualizações de software.

Agora, essa nova situação surge em um momento em que há rumores sobre a expansão dessa funcionalidade na próxima geração da linha Galaxy S. Há expectativas de que, além do modelo Ultra, o novo Galaxy S27 Pro — uma versão menor e mais acessível — também será equipado com essa tecnologia. Outros relatos indicam que a Samsung pode introduzir a Tela de Privacidade em toda a linha Galaxy S27, até mesmo no modelo básico. E, caso a versão Pro realmente se concretize, a família S27 pode contar com quatro modelos, ao passo que a nova variante não deve substituir o S27 Plus, como sugerido por vazamentos anteriores.

Atualizado há 1 hora

A Samsung se pronunciou sobre os relatos de mancha avermelhada na tela do Galaxy S26 Ultra, afirmando que a alteração não está relacionada a um defeito de hardware e será resolvida via atualização de software, que será divulgada 'em breve'. No esclarecimento enviado ao Tecnoblog, a Samsung explica que o problema está ligado ao equilíbrio de cores do painel, e não a danos físicos no display. De acordo com a empresa, o sintoma pode surgir após exposição prolongada à iluminação intensa com o brilho da tela ajustado no máximo — 'ambiente típico de demonstração no varejo'. A fabricante informou que não há necessidade de substituição de tela, já que a correção será feita por meio de uma atualização de software.

Atualizado há 25 horas

Parte dos relatos ganhou repercussão após um youtuber sul-coreano mostrar que 27 unidades do Galaxy S26 Ultra em exposição apresentavam a mesma alteração. O update deve aplicar uma calibração de cores baseada na tecnologia que a empresa já utiliza para gerenciar seus painéis OLED, 'restaurando o equilíbrio uniforme de cores em toda a tela'.

Atualizado há 49 horas

No esclarecimento enviado ao Tecnoblog nesta sexta-feira (17/07), a Samsung afirma que a tela continua funcionando normalmente e explica que o problema está ligado ao equilíbrio de cores do painel, e não a danos físicos no display. Parte dos relatos ganhou repercussão após um youtuber sul-coreano mostrar que 27 unidades do Galaxy S26 Ultra em exposição apresentavam a mesma alteração. O update deve aplicar uma calibração de cores baseada na tecnologia que a empresa já utiliza para gerenciar seus painéis OLED, 'restaurando o equilíbrio uniforme de cores em toda a tela'.