Cursos Gratuitos do Sebrae pelo WhatsApp: Aumente suas Vendas

Com foco em vendas, relacionamento com o cliente e presença digital, o Sebrae amplia sua oferta de cursos gratuitos acessíveis via chatbots no WhatsApp, Telegram e no Portal Sebrae. Esses cursos visam proporcionar uma capacitação prática e rápida, utilizando ferramentas que já fazem parte da rotina dos empreendedores.

Disponíveis no Portal Sebrae, os cursos têm carga horária média de duas horas e oferecem certificado de conclusão. O formato é projetado para garantir autonomia ao aluno, com navegação intuitiva e conteúdos dinâmicos, como imagens, vídeos e áudios.

Hugo Paiva, analista de Soluções do Sebrae Nacional, destaca que esse modelo de ensino amplia o acesso ao conhecimento e reduz as barreiras tecnológicas. “Os cursos via chatbot foram projetados para serem simples, objetivos e flexíveis. O empreendedor pode acessar quando quiser, no seu próprio ritmo, sem a necessidade de um instrutor”, explica.

Os cursos abordam temas essenciais para atender às necessidades dos pequenos negócios.

Resultados já são visíveis. O designer gráfico Douglas Guedes dos Santos, MEI do Rio de Janeiro, participou do curso sobre WhatsApp Business e perfil da empresa no Google, notando melhorias significativas na comunicação com seus clientes. “Aprendi a padronizar o atendimento e usar áudios mais curtos, facilitando o entendimento do cliente”, compartilha.

No Ceará, Vitória Maria Cordeiro de Oliveira, líder de loja da marca de moda feminina Exotic Blue, também teve uma experiência positiva ao participar do curso “O que preciso saber sobre marketing e vendas?”. Ela relata impactos diretos no faturamento e na abordagem ao cliente. “Tivemos muitos clientes novos e conseguimos fidelizar mais com uma abordagem humanizada”, destaca.

A proposta dos cursos via chatbot é atender especialmente quem tem pouco tempo, mas precisa se atualizar para competir em um mercado cada vez mais digital. Com acesso 100% online, gratuito e disponível a qualquer hora, esses cursos permitem que o empreendedor aprenda de forma flexível, no seu próprio ritmo.