Crise da Oi: Caixa avalia mudança de operadora nas lotéricas

Nesta semana, a Justiça decretou a falência da Oi pela segunda vez. Essa situação, que já se arrasta há mais de dez anos, levanta uma questão pertinente: quem ainda é cliente dessa operadora? Uma das instituições que ainda conta com os serviços da Oi é a Caixa Econômica Federal, que utiliza a operadora para conectar suas casas lotéricas. Embora a Caixa já esteja considerando uma possível mudança, essa decisão depende de uma avaliação técnica mais aprofundada.

Conforme documentos fornecidos pela administração judicial da Oi, a empresa mantém pelo menos 14 contratos com a Caixa para serviços de conectividade, que atendem cerca de 13.000 lotéricas em todo o Brasil.

A dependência de uma operadora em dificuldades se tornou evidente no início deste mês de agosto, quando lotéricas em pelo menos 18 estados enfrentaram problemas com a falta de sistema, resultado de uma interrupção nos serviços da Oi.

Essa interrupção foi causada pelo desligamento dos links por parte da Sitelbra, empresa de telecomunicações que presta serviços à Oi, devido a inadimplência. Essa situação não afetou apenas as lotéricas, mas também teve consequências em câmeras de monitoramento da Secretaria de Segurança Pública da Bahia, operações da Enel no Ceará e serviços do governo de Goiás. Os links, felizmente, foram reativados após uma decisão judicial.

Recentemente, o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro tomou a decisão de decretar a falência da Oi pela segunda vez. A primeira decisão, que ocorreu em novembro de 2025, havia sido suspensa devido a recursos interpostos pelos bancos Bradesco e Itaú Unibanco, que são credores da operadora.

A gravidade da situação financeira da Oi torna a possibilidade de suspensão dessa nova decisão bastante improvável. Diante desse cenário, o Convergência Digital entrou em contato com a Caixa para entender suas intenções.

A resposta do banco foi que “os serviços [da Oi] continuarão sendo prestados conforme determinado pelo Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro até que haja uma possibilidade técnica para a substituição da prestadora de serviços de telecomunicações”.

Embora essa declaração possa parecer um tanto vaga, ela faz sentido quando consideramos que a decisão judicial estabelece que os serviços essenciais da Oi devem continuar até que a transição para outros provedores seja finalizada.

Ainda assim, é razoável esperar que a Caixa adote uma postura firme em relação a essa questão. Afinal, além de oferecer apostas de loteria, as casas lotéricas desempenham um papel crucial na prestação de serviços essenciais à população, como pagamentos de contas e acesso a benefícios sociais.