Comunicação Não Violenta: Fortalecendo Liderança no SUS

No sétimo encontro da 5ª edição do Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL) do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), realizado nesta quarta-feira, 20 de maio, a discussão girou em torno de temas essenciais como empatia, escuta ativa e confiança. Esses elementos têm um impacto significativo, tanto para os pacientes quanto para as equipes de trabalho.

O evento contou com a palestra "Comunicação não violenta na liderança: construindo ambientes de confiança", que convidou gestores e assessores a refletirem sobre a importância das relações profissionais na qualidade do atendimento oferecido nas unidades do Sistema Único de Saúde (SUS).

Um ponto que chamou atenção foi a fala de Ronaldo Silvestre da Costa, assessor técnico da Coordenação de Planejamento e Monitoramento de Contratações (CPLAM). Ele ressaltou que a comunicação não violenta transcende as interações internas, repercutindo diretamente na assistência prestada à população.

A liderança deve estar atenta a questões de comunicação, pois isso é fundamental para fortalecer as equipes e elevar a performance geral. Durante a palestra, foram realizadas atividades práticas que incentivaram os participantes a pensarem sobre conceitos como autenticidade e clareza na comunicação, além da construção de vínculos de confiança entre os membros da equipe. A proposta da metodologia é transformar a comunicação, promovendo um diálogo construtivo e uma compreensão mútua que fortaleçam relações profissionais mais saudáveis.

Para o palestrante, iniciativas como o PDL são, na prática, um investimento crucial no desenvolvimento humano dos colaboradores e na melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo IgesDF. Essa abordagem é um passo importante para criar ambientes mais seguros e colaborativos, que são tão necessários no contexto atual.