Character.ai solicita falência e futuro do aplicativo é incerto

A Character.ai, conhecida por seus chatbots que permitem interações com personagens virtuais, está enfrentando um momento delicado. A empresa acabou de solicitar proteção contra falência nos Estados Unidos e deu início a um processo de venda de ativos sob supervisão judicial. A boa notícia é que, durante as negociações, a Character.ai continuará operando normalmente.

Recentemente, a Disney apresentou uma oferta inicial de US$ 20 milhões, o que equivale a quase R$ 100 milhões em conversão direta. No entanto, o futuro do aplicativo está atrelado ao resultado dessa venda. A própria empresa admitiu que está lidando com uma série de dificuldades jurídicas, regulatórias e operacionais.

Embora o aplicativo continue disponível, a situação é incerta. Em um comunicado dirigido aos usuários, a Character.ai ressaltou que pode encerrar a plataforma caso o processo de venda não produza uma proposta viável para manter suas atividades. As expectativas são de que a venda esteja concluída entre o final de novembro e o início de dezembro de 2026.

Por enquanto, as assinaturas seguem ativas e a cobrança permanece inalterada. O comunicado não estabelece um prazo para o possível encerramento do serviço. A empresa se comprometeu a informar os assinantes sobre qualquer mudança que possa impactar os recursos pagos e garantiu que suas práticas de privacidade e segurança continuam as mesmas.

O acordo com a Disney Worldwide Services envolve uma licença perpétua e não exclusiva de certas propriedades intelectuais, pelo valor de US$ 20 milhões. Entretanto, não foram divulgados detalhes sobre quais tecnologias estariam incluídas nesse pacote.

Segundo informações do The Verge, a documentação da startup aponta passivos que variam de US$ 50 milhões a US$ 100 milhões, ou seja, cerca de R$ 250 milhões a R$ 500 milhões. Essa proposta da Disney serve como um ponto de partida para a negociação, e outros potenciais compradores poderão apresentar ofertas superiores. Portanto, é importante frisar que o acordo anunciado ainda não significa que a Character.ai já foi vendida.

A relação entre a Character.ai e a Disney já teve seus momentos conturbados. Em 2025, a Disney exigiu a remoção de chatbots que utilizavam seus personagens sem autorização. Naquela ocasião, a Character.ai confirmou que havia atendido ao pedido e retirado os personagens.

Outro aspecto que está em discussão é a segurança dos chatbots. A startup tomou a iniciativa de limitar as conversas abertas para usuários menores de 18 anos, especialmente em meio a críticas e processos relacionados à proteção desse público. No Brasil, a Character.ai também está entre as 13 plataformas de inteligência artificial que estão sendo analisadas pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública.

Uma nota técnica elaborada sobre o assunto destaca potenciais riscos, como a verificação de idade, o uso compulsivo, a presença de conteúdo sexualizado e a coleta de informações pessoais. Esse material foi enviado à Agência Nacional de Proteção de Dados e à Secretaria Nacional do Consumidor para avaliação.