Banco do Brasil Reduz Tempo de Câmbio em 90% com IA

O Banco do Brasil (BB) fez um grande avanço ao reduzir, em até 90%, o tempo médio necessário para que grandes empresas consigam contratar operações de câmbio. Isso foi possível graças à implementação de um agente de inteligência artificial (IA). Antes, essas atividades levavam cerca de 40 minutos, mas agora podem ser finalizadas em apenas alguns minutos.

A nova ferramenta de IA é capaz de ler, interpretar e consolidar documentos que os clientes enviam, e foi desenvolvida na plataforma Microsoft Foundry. Apesar dessa modernização, é importante ressaltar que a avaliação final das operações ainda fica a cargo das equipes do banco.

Na prática, essa iniciativa representa um progresso significativo em um setor financeiro que é, por natureza, complexo e altamente regulado. Isso se traduz em maior eficiência e na possibilidade de receber solicitações de operações de câmbio em um horário mais amplo.

Rafael Rovani, gerente-geral da unidade de Inteligência Artificial e Analítica do BB, destacou que essa solução é parte de uma estratégia maior do banco. O objetivo é ampliar o uso de tecnologias avançadas, buscando não apenas aumentar a eficiência, mas também melhorar a experiência do cliente. O ponto aqui é que o sucesso dessa iniciativa pode abrir portas para o Banco do Brasil explorar ainda mais o uso de agentes de IA em atividades que envolvem grandes volumes de informações e processos complexos.

Vale mencionar que o Banco do Brasil se destacou recentemente, ocupando o quarto lugar no "Evident AI Index for Banks – Latin America", um ranking que avalia a maturidade em IA de 20 bancos de toda a América Latina. Essa conquista é um reflexo do compromisso do banco em se manter na vanguarda da tecnologia.